10 oktober 2025
Omgevingsmanager Manou over kademuren in Amsterdam: “Je kunt omgevingsmanagement niet half doen”
Omniplanner Manou Roomer werkt als omgevingsmanager aan het programma Bruggen en Kademuren van de gemeente Amsterdam, een grootschalige en complexe infrastructurele opgave in de hoofdstad. In dit interview zoomen we in op haar werk. Vanuit Omniplan weten we als geen ander dat elke rol expertise vraagt en in de context van een opdracht toch steeds weer uniek is. Wat doet Manou als omgevingsmanager? Waarom is haar werk leuk? En wat maakt het uitdagend?
Wat doe jij als omgevingsmanager van het programma Bruggen en Kademuren?
“Ik werk in een van de teams in het programma Bruggen en Kademuren dat zich richt op de ontwerp- en uitvoeringsfase. Ik werk samen met interne en externe stakeholders, ingenieursdiensten en aannemers. Zij leveren op basis van onze uitgangspunten producten op zoals ontwerp, BLVC-plan, bouwveiligheidsplan en vergunningen. Wij toetsen die. Afstemmen en samenwerken tussen al deze stakeholders is belangrijk, want die producten moeten vaak ook door de gemeente of bevoegd gezag goedgekeurd worden. Daar spelen wij als projectteam weer een belangrijke rol in door de weg vrij te maken. Zo maken we tempo en kunnen we snel gaan uitvoeren. Als omgevingsmanager zoek ik veel afstemming met bijvoorbeeld de omgevingsdienst, boomspecialisten, nautisch beheer en Waternet.”
Daarnaast onderhoudt Manou contact met bewoners, ondernemers en andere stakeholders in het projectgebied. Dat doet ze zowel proactief als reactief. “Ik communiceer over de mijlpalen namens de gemeente Amsterdam en organiseer bijvoorbeeld informatiebijeenkomsten. Ik manage hun verwachtingen; soms kom ik slecht nieuws brengen, maar soms ook positief. Het scheelt dat veel mensen inmiddels op de hoogte zijn van het programma. Het grotere einddoel begrijpen ze.” Manou is ook degene die bewoners bellen bij vragen. “Ik ben het aanspreekpunt voor de buurt. Gezien de technische aard van de werkzaamheden schakel ik veel met de technisch manager, de directievoerder en de toezichthouder. Ik moet er ook wel wat van weten, want als ik in gesprek ben met een bewoner, gaat die ervanuit dat ik alles weet. Ik word ook voor van alles gebeld, ook dingen die buiten mijn scope liggen. Dat leg ik dan terug bijvoorbeeld bij een beleidsafdeling of het stadsdeel.”
Welke bijdrage lever je als omgevingsmanager aan het eindresultaat?
“Wat is het eindresultaat? Een kade die weer op orde is of de tussentijdse mijlpalen? Ik zorg ervoor dat de buurt goed op de hoogte is tijdens de uitvoering. Dat de informatie goed te vinden is. Dat ze begrijpen wat de impact van uitvoering is en dat de verwachtingen helder zijn over de uitvoering. Als het goed is, wordt het eindresultaat goed ontvangen door de buurt en de stakeholders die je aan de voorkant betrokken hebt. Uiteindelijk wil je dat het eindresultaat soepel behaald wordt met zo veel mogelijk draagvlak in de buurt.”
Wat maakt het werk als omgevingsmanager zo leuk?
“Geen dag is hetzelfde. Ook vind ik het leuk dat ik langdurig betrokken ben; ik leer een buurt echt goed kennen. Daardoor kan ik echt iets brengen. Niet alles is mogelijk, maar ik ga wel op zoek om iets mogelijk te maken. Ik wil graag iets betekenen voor mensen in die tijdelijke situatie. Verder zijn het zwaar constructieve werken in het centrum van Amsterdam; ik vind het gaaf om dat in uitvoering te zien. Ik werk aan het toekomstbestendig houden van het centrum van Amsterdam. Ik vind het leuk om daar met een team aan te werken en het resultaat neer te zetten.”
Wat zijn de grootste uitdagingen in je rol als omgevingsmanager?
“Ten eerste: werken in het centrum van Amsterdam betekent dat er altijd raakvlakprojecten zijn. De kunst is om de stad bereikbaar, veilig, leefbaar te houden, ook tijdens uitvoering. Daarnaast is de voorbereiding belangrijk en helpt het enorm als je het juiste team om je heen verzamelt, zodat je altijd snel kunt schakelen. Ten tweede: verwachtingsmanagement richting de buurt. Begrijpen mensen echt de impact van de werkzaamheden die voor hun deur plaatsvinden? De situatie wijzigt, er is geluidsoverlast, de logistieke routes veranderen, er is zwaar constructief werk. Ik vind het belangrijk om mensen daarop voor te bereiden. Je kunt omgevingsmanagement niet half doen.”
Welke bijdrage lever je als omgevingsmanager aan het team?
“Gezelligheid”, lacht Manou. “Ik ben onderdeel van het projectmanagementteam. De rollen en verantwoordelijkheden zijn duidelijk omschreven. Ik zorg als omgevingsmanager voor bepaalde producten. Er is veel samenhang tussen techniek en omgeving, dus ik schakel veel met de technisch manager. Wat in techniek bedacht wordt, moet uitvoerbaar zijn en gecommuniceerd worden naar de buurt. En het werkt ook andersom. Ik haal aan de voorkant eisen en wensen op die we meenemen in het ontwerp en de uitvoering. Bij het verplaatsen van de woonboten op de Leidsekade hebben we per woonboot afspraken gemaakt wie waar komt te liggen. Zo kon er bijvoorbeeld rekening gehouden worden wie er tegenover Theater Bellevue komt te liggen.”
Wat typeert een Omniplanner in de rol van omgevingsmanager?
“Net als andere Omniplanners ben ik heel bevlogen en betrokken bij mijn werk, bij projecten. Dat helpt in de rol van omgevingsmanager. Dat wordt ook gewaardeerd door het programma en door de Amsterdammers. Mijn sociale voelsprieten helpen ook; die hebben veel Omniplanners. We kunnen goed schakelen tussen doelgroepen en niveaus.”
